Друзья, делюсь кейсом из своей практики.
Клиент:
Марина, топ-фотограф с отличной профессиональной репутацией в широких кругах.
Запрос 1: масштабирование своей деятельности, выход на Москву, повышение узнаваемости.
Запрос 2: нахождение баланса между семьей и работой, проводить больше качественного времени с семьей
По желанию клиента работа началась с поиска баланса
Точка А: много времени занимает работа, в ущерб времяпрепровождению с детьми и мужем.
Точка Б:
1. Проведен анализ рабочего времени
2. Определен функционал для делегирования
3. Выделено конкретное время для ежедневгых игр и занятий с детьми
4. Внедрен семейный день и совместные мероприятия вдвоем с супругом
Масштабирование:
Точка А: есть много идей по новым проектам и мероприятиям, но они не системные
Точка Б:
1. Составлен список всех желаемых проектов
2. Расставлены приоритеты
3. Определены приблизительные временные интервалы для их внедрения
Также в процессе работы выявилась тема, которая очень беспокоит клиента
В горячие периоды фотосъемок и высокой загрузки, Марину беспокоит возможное нарушение сроков (обещала, а не сделала), что может влиять на ее репутацию.
Возникает это вследствие высокой ответственности Марины за результат и отсутствия четко прописанных правил, которые оговариваются с клиентом перед фотосъемкой.
В итоге: правила прописаны и внедрены в работу.
Было интересно? Стоит размещать подобные примеры из практики?
